АНА КАРПОВИЧ, специалист по связям с общественностью Службы 112: "Бывают серьезные ситуации, когда мы не можем поговорить с человеком. Тогда, очень легко, нажав на кнопку, нажав на это приложение, он передаст нам информацию о себе. Информация будет передана в систему, и оператор сможет отправить ее дальше диспетчерам экстренных служб."

Таким образом, благодаря этому приложению уровень безопасности и защиты населения значительно повысится, особенно за счет сокращения времени реагирования бригад скорой помощи, полиции или пожарных.

АНА КАРПОВИЧ, специалист по связям с общественностью, Служба 112 112: "Человек нажимает кнопку приложения, и ему не надо звонить в Службу 112. Информационная система отобразит имя, фамилию, контактные данные и местонахождение человека, ведь очень важно знать адрес, чтобы мы могли быстро и эффективно вмешаться."

Каждый день в службу 112 поступает около семи тысяч звонков. Все они разнятся в зависимости от времени суток или дня недели, говорят операторы.

В то же время, чтобы принять информацию и передать ее в диспетчерские службы более оперативно, сотрудники участвуют в тренингах, которые начались в этом месяце.

КАРОЛИНА СКЛИФОС, глава центра экстренных вызовов № 1: "Тема, которая была недавно, касалась конкретных случаев обработки информации для диспетчеров скорой помощи, полиции или пожарных. Это были конкретные примеры, их обсуждали, анализировали, как правильнее и быстрее передавать информацию диспетчерам."

Представители Единой службы экстренной помощи говорят, что люди часто обращаются за помощью в случае высокого давления, если подхватили вирус и больны дети. Многие звонят в полицию, когда речь идет о конфликтах, агрессивных гражданах, неправильной парковке, в случае ДТП. Пожарную бригаду чаще вызывают в случаях пожара или отравления угарным газом.