Все больше граждан сталкиваются с определенными проблемами, когда обращаются за помощью к врачам
Все больше граждан сталкиваются с определенными проблемами, когда обращаются за помощью к врачам. Таковы данные опроса, представленного сегодня Национальной компанией медстрахования. Чаще всего пациенты отмечают длительное время ожидания при записи на консультации и лечение, нехватку специализированного медперсонала, а также несоответствующее качество предоставляемых услуг. Более того, каждый третий респондент указал, что долгое время ожидания стало фактором, который вынудил его отказаться от консультации.
ТАТЬЯНА РОТАРУ, специалист-координатор, CNAM: "Половина опрошенных отметили, что отказались от визита к семейному врачу или врачу-специалисту. Основные причины в том, что они занимались самолечением – 48,8%. 34% отметили, что по записи приходится ждать очень долго, еще 23% отметили, что не удовлетворены качеством услуг, что вынудило их отказаться от визита к врачу."
Медицинские расходы, которые граждане понесли в течение года, в основном были связаны с лекарствами, показывают результаты опроса.
ТАТЬЯНА РОТАРУ, специалист-координатор, CNAM: "Больше всего из них пришлось на лекарства – 65% опрошенных. Стоматологические услуги – практически каждый третий человек оплатил стоматологические услуги, лабораторные анализы и диагностические исследования. Около 10% отметили, что у них нет медицинских расходов."
Опрос коснулся также уровня коррупции в медицинских учреждениях.
специалист-координатор, CNAM: "Респонденты ответили, что у них не просили денег медработники - 61%. Еще 18% отметили, что они сами предложили деньги и подарки и они были приняты. Еще 8% опрошенных отметили, что предложили, потому что их попросили."
С другой стороны, директор Национальной компании медстрахования Ион Додон отметил, что все больше граждан имеют доступ к компенсируемым лекарствам и медицинским устройствам.
ИОН ДОДОН, генеральный директор CNAM: "По нашим данным, около 800 тысяч граждан хотя бы раз в год получают частично или полностью компенсируемые лекарства. Это почти каждый третий гражданин."
Опрос «Степень удовлетворенности бенефициаров системы обязательного медицинского страхования» проводился с марта по август нынешнего года на основе онлайн-анкеты, которую заполнили более 4600 респондентов, как застрахованных, так и незастрахованных, с целью оценки уровня удовлетворенности граждан услугами, оказываемыми в системе обязательного медицинского страхования. Погрешность составила +- 3%