Cântărețul rock de 62 de ani se afla în Nashville pentru a filma un videoclip pe pod. În înregistrarea video publicată de poliție, o femeie poate fi văzută ținându-se de balustradă în timp ce se află pe marginea podului. Câteva persoane trec pe lângă ea fără a-i acorda atenție, iar puțin mai departe, pe pod, echipa lui Bon Jovi pare să instaleze echipamentul de filmare. Bon Jovi se apropie de femeie împreună cu o altă persoană, în timp ce restul echipei rămâne la locul său. Cântărețul poate fi văzut apoi vorbindu-i fiind aproape de ea, sprijinit de balustradă. După aproximativ un minut, Bon Jovi împreună cu însoțitoare sa o aduc pe femeie înapoi pe pasarela pietonală de pe pod. După ce acesta este în siguranță, alte persoane se apropie de ea, iar Bon Jovi o îmbrățișează. Peste câteva minute, imaginile poliției îl arată părăsind podul împreună cu femeia salvatoare. Poliția din Nashville a lăudat pe rețelele de socializare gestul lui Bon Jovi și a echipei sale.