PARASCOVIA BUGA, locuitoare a orașului Ialoveni: "Când au venit, au luat facturile la gaz, lumină și m-au întrebat ce pensie am, dar și pensia băiatului. Fără ajutor, nu pot. Iarna copiii îmi mai dau câte un pic de ajutor. Vara ca vara. Mai scăpăm, că stăm fără lemne, fără căldură, dar cam greu ne descurcăm. Uneori chiar și cu împrumut."

Parascovia Buga își încălzește casa cu lemne de foc, dar și cu ajutorul unei centrale termice pe gaz. Pentru a face economii, femeia face focul în sobă doar o dată în zi.

PARASCOVIA BUGA, locuitoare a orașului Ialoveni: "Iată, numai ce am scos cenușa din plită. Am făcut aseară focul. Dacă aprind focul în sobă și arde, nu se aprinde căldura pe gaz că e totul automat și fac economie măcar la gaz puțin. S-a rupt un copac de nuc aici și l-am tăiat și am lemne. Ne mai dau de la primărie un metru cub mie și lui - unul.

Femeia spune că se bucură de orice ajutor din partea autorităților, în condițiile în care fiece zi este o luptă pentru supraviețuire.

PARASCOVIA BUGA, locuitoare a orașului Ialoveni: "Eu am o plăcere și dorință ca banii pe care trebuie să primesc din partea statului pentru compensații să-i aducă poștașul sau asistenta socială. Eu sunt foarte mulțumită, pentru că are cineva grijă și ne dă ceva bani pentru cheltuieli."

Deși la începutul lunii noiembrie, unii asistenți sociali au întâmpinat dificultăți în procesul de înregistrare a solicitanților de compensații, aceștia au găsit soluții pentru fiecare caz. Atunci când nu aveau conexiune la internet, asistenții înregistrau datele pe suport de hârtie, iar ulterior - pe platforma compensatii.gov.md.

VIOLETA NIȚĂ, specialist principal, STAS Ialoveni: "Având în vedere că la începutul lunii au fost probleme cu asistenții sociali care nu aveau încă acces la programă, noi ne-am deplasat în satele respective unde încă nu era acces și am facilitat înregistrarea persoanelor din comuna respectivă."

NATALIA BEȚ, asistent social, STAS Ialoveni: "Am venit la persoanele care nu se pot mișca și veni la primărie să le colectăm datele la facturi, buletin. Înregistrăm, facem ancheta și îi punem să semneze."

Cei care nu dispun de un dispozitiv pentru a se înregistra pe platforma online sau nu știu cum să o facă, au venit la primăria din Ialoveni pentru a fi ajutați în acest proces.

Pentru a beneficia de compensații, consumatorii trebuie să completeze o cerere, indiferent dacă s-au înregistrat sau nu în sistem anul trecut. Cererea poate fi depusă online pe platforma compensatii.gov.md sau prin intermediul unui asistent social. Compensațiile sunt acordate din Fondul de reducere a vulnerabilității energetice, finanțat din bugetul de stat, cu susținerea Uniunii Europene și a altor parteneri de dezvoltare.